1 พัฒนาและบริหารโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลอย่างมั่นคงและยั่งยืน

• พัฒนาและดูแลระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เครื่องแม่ข่าย โทรศัพท์ดิจิทัล และระบบกล้องวงจรปิดให้มีเสถียรภาพ ปลอดภัย และทันสมัย รองรับภารกิจหลักของมหาวิทยาลัย
• สนับสนุนระบบ SRU-Mail, SRU-Wifi และระบบประชุมออนไลน์ เพื่ออำนวยความสะดวกในการเรียน การสอน และการบริหารจัดการองค์กรในยุคดิจิทัล

2 เสริมสร้างความพร้อมด้านเทคโนโลยีเพื่อการเรียนการสอนและบริการวิชาการ

• ให้คำปรึกษา แก้ไขปัญหา และซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์แก่หน่วยงานภายในมหาวิทยาลัย เพื่อให้การเรียนการสอนและการปฏิบัติงานเป็นไปอย่างราบรื่น
• ให้บริการและบริหารจัดการห้องเรียนคอมพิวเตอร์และห้องปฏิบัติการฝึกอบรม พร้อมทั้งอำนวยความสะดวกในการจัดอบรม การสอน การทดสอบ หรือการใช้งานระบบต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย
• ให้บริการติดตั้ง และสนับสนุนการใช้งานซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์สำหรับการเรียน การสอน และการปฏิบัติงานของบุคลากรและนักศึกษา
• พัฒนาและปรับปรุงห้องปฏิบัติการให้มีมาตรฐานรองรับการเป็น ศูนย์สอบอิเล็กทรอนิกส์ระดับประเทศ (National e-Testing Center) เพื่อใช้ในการสอบวัดผลทางวิชาการ การสอบใบประกอบวิชาชีพ หรือการสอบแข่งขันในระดับต่าง ๆ ได้อย่างปลอดภัย มีเสถียรภาพ และตรวจสอบได้

3 ส่งมอบบริการสนับสนุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่ตอบโจทย์การใช้งานจริง

• ให้บริการแบบ “One Stop Service” ทั้งในรูปแบบออนไซต์ ณ อาคารทีปังกร และช่องทางออนไลน์ที่หลากหลาย อาทิ แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ โทรศัพท์ อีเมล และระบบตอบรับอัตโนมัติ (Chatbot) เพื่อให้คำปรึกษา แก้ไขปัญหา และสนับสนุนการใช้งานระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ โดยครอบคลุมผู้ใช้งานทุกกลุ่ม ทั้งนักศึกษา บุคลากร หน่วยงานภายใน ตลอดจนองค์กรและบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง

4 สนับสนุนและพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการองค์กร

• ดำเนินการพัฒนา ปรับปรุง และบำรุงรักษาระบบสารสนเทศของมหาวิทยาลัย โดยมุ่งเน้นให้ระบบสามารถตอบสนองต่อภารกิจ ยุทธศาสตร์ และเป้าหมายของมหาวิทยาลัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในด้านการให้บริการแก่ นักศึกษา บุคลากร และประชาชน ผ่านระบบที่มีคุณภาพ ใช้งานสะดวก ปลอดภัย และเข้าถึงได้ง่าย

5 บริหารจัดการข้อมูลสารสนเทศอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการตัดสินใจเชิงนโยบาย

• ดำเนินการรวบรวม คัดกรอง วิเคราะห์ และจัดส่งข้อมูลจากฐานข้อมูลกลางของมหาวิทยาลัยไปยังหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน และตรงตามเวลา
• พัฒนา Dashboard และเครื่องมือเชิงวิเคราะห์ (Data Analytics) เพื่อใช้สนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารในระดับยุทธศาสตร์

6. พัฒนานวัตกรรมระบบอัตโนมัติและ AI เพื่อขับเคลื่อน Smart University

• พัฒนาระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เช่น ระบบ Chatbot, Low-Code Platform, Dashboard AI และระบบ Automation ต่าง ๆ
•  สนับสนุนการดำเนินงานของหน่วยงานในมหาวิทยาลัยให้มีประสิทธิภาพสูง ลดภาระงานซ้ำซ้อน และรองรับการเปลี่ยนแปลงของโลกยุคดิจิทัล
•  วางรากฐานและพัฒนา Smart University Operation Center (SUOC) ให้เป็นกลไกหลักของการบริหารจัดการเชิงยุทธศาสตร์ด้วย AI อย่างยั่งยืน