พันธกิจ
1 พัฒนาและบริหารโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลอย่างมั่นคงและยั่งยืน
- พัฒนาและดูแลระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เครื่องแม่ข่าย โทรศัพท์ดิจิทัล และระบบกล้องวงจรปิดให้มีเสถียรภาพ ปลอดภัย และทันสมัย รองรับภารกิจหลักของมหาวิทยาลัย
- สนับสนุนระบบ SRU-Mail, SRU-Wifi และระบบประชุมออนไลน์ เพื่ออำนวยความสะดวกในการเรียน การสอน และการบริหารจัดการองค์กรในยุคดิจิทัล
2 เสริมสร้างความพร้อมด้านเทคโนโลยีเพื่อการเรียนการสอนและบริการวิชาการ
- ให้คำปรึกษา แก้ไขปัญหา และซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์แก่หน่วยงานภายในมหาวิทยาลัย เพื่อให้การเรียนการสอนและการปฏิบัติงานเป็นไปอย่างราบรื่น
- ให้บริการและบริหารจัดการห้องเรียนคอมพิวเตอร์และห้องปฏิบัติการฝึกอบรม พร้อมทั้งอำนวยความสะดวกในการจัดอบรม การสอน การทดสอบ หรือการใช้งานระบบต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย
- ให้บริการติดตั้ง และสนับสนุนการใช้งานซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์สำหรับการเรียน การสอน และการปฏิบัติงานของบุคลากรและนักศึกษา
- พัฒนาและปรับปรุงห้องปฏิบัติการให้มีมาตรฐานรองรับการเป็น ศูนย์สอบอิเล็กทรอนิกส์ระดับประเทศ (National e-Testing Center) เพื่อใช้ในการสอบวัดผลทางวิชาการ การสอบใบประกอบวิชาชีพ หรือการสอบแข่งขันในระดับต่าง ๆ ได้อย่างปลอดภัย มีเสถียรภาพ และตรวจสอบได้
3 ส่งมอบบริการสนับสนุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่ตอบโจทย์การใช้งานจริง
- ให้บริการแบบ “One Stop Service” ทั้งในรูปแบบออนไซต์ ณ อาคารทีปังกร และช่องทางออนไลน์ที่หลากหลาย อาทิ แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ โทรศัพท์ อีเมล และระบบตอบรับอัตโนมัติ (Chatbot) เพื่อให้คำปรึกษา แก้ไขปัญหา และสนับสนุนการใช้งานระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ โดยครอบคลุมผู้ใช้งานทุกกลุ่ม ทั้งนักศึกษา บุคลากร หน่วยงานภายใน ตลอดจนองค์กรและบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง
4 สนับสนุนและพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการองค์กร
- ดำเนินการพัฒนา ปรับปรุง และบำรุงรักษาระบบสารสนเทศของมหาวิทยาลัย โดยมุ่งเน้นให้ระบบสามารถตอบสนองต่อภารกิจ ยุทธศาสตร์ และเป้าหมายของมหาวิทยาลัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในด้านการให้บริการแก่ นักศึกษา บุคลากร และประชาชน ผ่านระบบที่มีคุณภาพ ใช้งานสะดวก ปลอดภัย และเข้าถึงได้ง่าย
5 บริหารจัดการข้อมูลสารสนเทศอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการตัดสินใจเชิงนโยบาย
- ดำเนินการรวบรวม คัดกรอง วิเคราะห์ และจัดส่งข้อมูลจากฐานข้อมูลกลางของมหาวิทยาลัยไปยังหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน และตรงตามเวลา
- พัฒนา Dashboard และเครื่องมือเชิงวิเคราะห์ (Data Analytics) เพื่อใช้สนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารในระดับยุทธศาสตร์
6. พัฒนานวัตกรรมระบบอัตโนมัติและ AI เพื่อขับเคลื่อน Smart University
- พัฒนาระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เช่น ระบบ Chatbot, Low-Code Platform, Dashboard AI และระบบ Automation ต่าง ๆ
- สนับสนุนการดำเนินงานของหน่วยงานในมหาวิทยาลัยให้มีประสิทธิภาพสูง ลดภาระงานซ้ำซ้อน และรองรับการเปลี่ยนแปลงของโลกยุคดิจิทัล
- วางรากฐานและพัฒนา Smart University Operation Center (SUOC) ให้เป็นกลไกหลักของการบริหารจัดการเชิงยุทธศาสตร์ด้วย AI อย่างยั่งยืน